NOUS SOMMES AVRIL :

Avril, c’est le renouveau. Un grand jardin. Une promesse de fraîcheur et d’abondance qui nous rapproche d’un mode de vie plus sain. Chez Avril, nous souhaitons rendre accessible le meilleur de la nature au plus grand nombre de personnes en offrant des produits sains, naturels et biologiques. Des produits bons pour le corps et l’esprit, mais aussi pour l’environnement. Parce que nous croyons qu’être mieux est tout ce dont nous avons besoin pour bien vivre.

 NOS VALEURS :

Collaboration               Passion            Responsabilité

NOTRE OFFRE POUR VOUS :

• Un salaire compétitif;
• Un environnement de travail flexible, conciliant travail et vie personnelle;
• Mode de travail hybride, déplacements fréquents possibles en magasin afin de supporter les opérations;
• Un programme d’assurances collectives;
• Congés mobiles
• Un programme d’aide aux employés;
• Une remise en dollars Avril de 25% sur tous vos achats;
• Du plaisir à collaborer avec des gens passionnés et engagés. 

Sous la supervision du directeur e-commerce Avril Pro et projets spéciaux, la personne sélectionnée jouera un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations web en magasin et dans l’amélioration continue de l’expérience client.

Votre contribution sera importante pour :

• Assurer la coordination et l’optimisation des opérations web en magasin (cliquer et collecter et livraison à domicile);
• Former et accompagner les équipes en magasin sur les bonnes pratiques de préparation des commandes en ligne;
• Soutenir les magasins dans l’utilisation des outils de préparation de commandes et assurer un accompagnement technique;
• Agir à titre de personne ressource et intermédiaire entre les magasins et le service à la clientèle pour le suivi des enjeux opérationnels;
• Identifier les problématiques opérationnelles et mettre en place des actions correctives et des formations adaptées;
• Veiller au respect des normes de qualité, de délais, de chaîne de froid et de montage des commandes;
• Optimiser les parcours et méthodes de préparation afin d’améliorer l’efficacité et la gestion simultanée des commandes;
• Effectuer des déplacements en magasin afin d’assurer un soutien terrain et un suivi continu des pratiques.

• Intérêt marqué pour le commerce électronique;
• Personne polyvalente, rigoureuse et minutieuse;
• Sens de l’organisation, des responsabilités et de gestion des priorités;
• Aptitudes en formation et accompagnement d’équipes;
• Être orienté vers la satisfaction client;
• Capacité à travailler en collaboration avec plusieurs intervenants;
• Excellentes habiletés de communication, autant à l’oral qu’à l’écrit.

• Maîtrise de la suite Microsoft Office;
• Connaissance du logiciel Magento, un atout;
• Aisance avec les courriels et les outils numériques;
• Dextérité en rédaction autant en français qu’en anglais, afin de naviguer dans nos logiciels anglophones ainsi que faciliter la communication avec nos fournisseurs; 
• Détenir un (1) an d’expérience professionnelle dans le domaine du commerce électronique.